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「３か月で１０�塢�ずやせる」との広告をみてエステの契約をしたのですが、全然効果があらわれないまま契約期間が切れてしまいました。
代金の返却は要求できますか？
３か月で１０ｋｇ痩せるということが、契約書に書いてあるかどうかが問題となります。
書いてある場合は、債務不履行による損害賠償の請求が可能です。
また、チラシ等の広告に書いてあった場合においてもそれを証拠として損害賠償の請求の対象になります。
どこにもそのような記述がなく、口頭だけの場合はエステサロンとあなたとの間で水掛論になってしまう場合が多く、解約や返金を請求することは難しくなります。
とはいえ、多くの消費者から同じような苦情が寄せられれば、エステサロンに業務停止等の行政処分が出ることもありますので、行政処分が出た場合には返金を受けられる可能性は高くなります。
泣き寝入りをせず、消費者センターや専門家に相談してみましょう。
